前沿拓展:女性服装的消费动机
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截至11月11日24点,#双十一那天#双11落下帷幕。天猫累计成交2684亿元,去年总额为2135亿元,再次刷新销售成绩,又是一个奇迹!双11狂欢购物节已经走过11个年头,已经连续11年不断创新高,在这如此骄傲的成绩背后,马云不止一次公开承认今天的成功是靠女人得来的,的确,马云背后不仅有默默奉献的妻子和阿里强大的女性管理团队,更重要的是千万个家庭里都养了一个喜欢剁手的“败家”娘们。
在欢庆今年双十一成绩不断创新高的时刻,有关一个极端“败家”的妻子将老公逼上33层天台轻生的新闻刷爆了屏幕。原来妻子为了满足自己的网购需求,网络,去年欠了26万,今年又欠36万!看到这个新闻,也确实令人瞠目结舌,一般女人都爱购物,但大都会根据自己的经济实力而定,如此极端的情况实属少见。女人比男人更爱购物,已经成为一个公认的事实,今天就来分析为什么女人比男人更爱购物,也以此为女性爱购物找出一个更正大光明的理论依据。
01.进化心理学分析为什么女人那么爱买买买?而且总是挑来拣去对比三家。男人相比之下对购物就没有那么大的兴趣,而且往往看中了就买了,特别干脆。进化心理学能很好的解释这一现象。
进化心理学是心理学和进化生物学的结合,它试图用进化的观点对人类心理的起源和本质以及一些社会现象进行探讨和研究。
进化心理学认为:现代人类的大脑里装着一个有着漫长进化历史的心理,这些心理是我们的祖先在远古时代面对生存问题时经过自然选择而形成的,并通过基因遗传下来。所以说,虽然我们生活在现代,但我们的很多行为依然保留着远古时代祖先们的烙印。
女人为什么比男人更爱购物?根据进化心理学的观点,这是由于男女在远古时代分工不同所导致的。在远古时代,人类群居在一起,男性主要负责狩猎和保护家园,而女性主要负责采集果实和抚育后代。男性狩猎基本是盯住一个目标,捕获之后如果足够今天吃的了,就带上猎物回家了。而女人采集果实,往往是尽可能多地采摘,还要挑挑拣拣。这正好解释了男女购物方式的差异。
有一句深入人心的广告词:包治百病!也是从进化心理学角度来阐述的,从美学搭配角度看,包作为一个饰品,需要搭配不同的衣服,同时也可以收纳一些女人的必需品。但从进化心理学角度看,女人出去采集果实往往会采摘很多,那就需要一个容器来装。一开始是用大的树叶,但是树叶容易破,后来就用兽皮,再后来,就有了篮子或者兽皮制作的包。
此外,女性还要负责抚育后代,小婴儿也可以放在篮子里。
02.经济实力与家庭分工在《崛起中的亚洲女性网购力量》这份报告中,根据对大中华区、印度、日本、新加坡等主要城市的5500名女性进行了广泛调查,调查结果显示,大多数人都对其家庭收入有贡献——8%的女性称自己为家中的经济支柱,41%的女性与配偶共同挣钱养家,而在中国大陆,高达62%以上的女性称自己共同承担养家糊口的责任。
超过三分之二的受访者称拥有自己的银行账户,在中国大陆高达76%。这一经济地位的变化使得女人有更多的支配权和决定权,这是购物的物质基础。
重要的是,在家庭分工中,大多数女性负责日用品、服装、配饰、化妆品以及儿童用品方面的预算决定和购买行为,商品经济中,衣食住行等任何生活的必须或品一般通过购买行为获得,因此,作为有经济基础的且肩负家庭购买责任的女性比男性更有购买动机。
03.购物与马斯洛层次需求一、购物行为分析
从消费者购物行为的驱动机制来看,可分为两种,一种是基于实用主义的以获取产品和服务为目的的实用性购物,另一种是基于享乐主义的与购物带来的满足、兴奋、逃避等体验相关的享乐性购物。
随着物质的富足,体验经济、服务经济日益发展的今天,消费者的购物行为正在发生转变,单纯的获取价低质优的产品已不再是消费者购物的驱动因素,购物过程的美好体验成为驱使消费者购物的重要原因。对于消费行为来说,购买特定商品的实用性是一项任务,是购物“痛苦”的一面,而聚焦于消费者购物体验的享乐性购物则体验了购物“快乐的一面“,如”双十一“购物活动,经过11年的发展,消费者关注的已不仅仅是各种低价促销,更多的是对这种购物狂欢的参与,无论是节前的各种预热和热烈讨论还是对网站相关活动的积极参与,乃至购物后与亲朋好友的分享或是朋友圈的各种摆拍,”双十一“已彻底从一种单纯的低价促销活动演变为线上线下的购物狂欢活动。
早在20世纪50年代,Levy(1959)就曾指出,人们购物并不是以获得产品为终目的,而是为了探寻购物过程本身的价值。此后,研究者们逐渐从享乐主义的角度去分析购物。Tauber(1972)在研究消费者的购物动机时明确指出,要想了解消费者,就必须同时考虑购物过程为消费者提供的满足感以及消费者从终购买的产品中获得的实用感。Williams(2013)在对享乐性购物相关研究进行回顾时指出,研究享乐性购物可以解决社会科学与个人消费之间的两个悖论:一是消费者行为研究应当关注消费者购物过程的享受、愉悦、快乐等享乐性因素,二是应当探究消费者如何在购物过程中优化地追求享乐性。因此享乐性购物研究成为营销学家和心理学家的研究对象。
早期对消费者行为的传统研究更多是主要基于实用性购物价值领域(Hirschman和Holbrook, 1982),认为消费者是理性的问题解决者,表现为对既定目标的有意追求(Babin等,1994),将购物看着一种理性高的行为,目的是解决问题,完成特定的购物行为,它关注的是购物行为的优结果;而基于享乐主义的享乐性购物则指将购物看作一种提供娱乐的行为,目的是获取与购物体验相关的多感官、幻想和情感方面的乐趣,它关注购买行为的情绪和非理性方面(Hirschman和Holbrook, 1982; Babin等,1994)。享乐性购物动机可以划分为愉悦、冒险、满足、价值、社交、角色和观念七大维度。
愉悦维度是指购物是为了寻求娱乐,获得享受、有趣、快乐的感觉;冒险维度是指购物是为了刺激、冒险和探究不一样的世界;满足维度是指购物是为了满足自身的需求从而使自己达到一种满足的状态,比如通过购物给自己减压、满足自己的社会地位、消磨时间遗忘烦恼、在购物中获得满足的体验、选择多样性的产品来满足自己;价值维度是指购物是为了寻找特价、寻找折扣、寻找讨价还价的机会;社交维度是指购物是为了享受与家人和朋友在一起的时光,能够在购物时与他人进行交流;角色维度是指购物的目的是为了为其他人挑选合适的物品,从而实现自己的社会角色价值,进而得到情感上的满足;观念维度是指购物是为了与新潮流保持一致,持续关注新产品和创新。二、购物与马斯洛层次需求
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出了心理需求理论,其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在马斯洛看来,人类价值体系存在两类不同的需要,一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动,称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要,称为高级需要。
通过对享乐性购物各维度的解读,这些维度很好的满足了女人在购买时的各种需求,马斯洛层次需求与购物带来的各项满足很好的解释了女人爱买的行为。
1、生理需求,这是人类维持自身生存的基本要求,包括了衣食住行各方面的需求,在商品经济时代,人类得以生存的各种物质需求基本通过购买行为获得,所以大多购买行为的基本要求就是满足人类的生理需求;
2、需求:这是人类要求保障自身、摆脱事业和丧失财产威胁,避免职业病的侵袭,马斯洛认为,整个有机体是一个追求的机制,人的感受器官、应器官、只能和其他能量主要是寻求的工作,甚至可以把科学和人生观都看成是满足需求的一部分。而享乐购物中的愉悦、满足和价值维度很好的满足了人们的需求;
3、社交需求:包含两方面的需求,一是爱的需求,即人热都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊或忠诚,二是归属的需求,即渴望成为群体中的一员。而购物中的社交维度与马斯洛的社交需求不约而同地强调了这一需求的重要性;
4、尊重需求:人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的认可,尊重的需要分为内部尊重和外部尊重,内部需求希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心,独立自主,外部是一个人希望有地位,有威信,受到别人的尊重。人在社会中扮演着不同的角色,不同的角色需要不同的道具,而购物行为中的角色需求为我们提供了尊重需求的物质基础;
5、自我实现需求:这是高层的需求,指实现个人理想、抱负、发挥个人的能力到大程度、完成与自己能力相称的一切事情的需要。也许有人会质疑购物行为与自我实现需求也会相关吗?曾经看到过一个人的奋斗目标就是购物不看价格,只看喜好,虽然这个目标有些物质,但对芸芸众生而言却是接地气的深入人心的目标。不提倡将人生的奋斗目标与物质挂钩,但经济基础决定上层建筑,能够由物质文明给精神文明的建设提供夯实的基础,也是无限地接近自我实现需求的必要条件之一。
综上分析,女人爱购物即是人类进化的趋势,也是家庭责任分工所致,更是满足各层次需求的一种途径,为何要抑制这种行为呢?!后必须强调的是:在提倡女人购物行为的同时坚决抵制那种将老公逼上天台求死的疯狂!
拓展知识:女性服装的消费动机