前沿拓展：樱尚化妆品牌排行榜
对于湖北十堰竹山县的女友美妆连锁机构来说，2015年是意义非凡的一年。因为，在过去的这一年里，在竹山县深耕11年的女友美妆年销售额突破了1000万元，同比增长30%。
竹山县城地处鄂西北边陲，在这个人口10余万的小县城里，化妆品店数量却不少。品观网（www.hzpgc.com）记者走访发现，仅竹山县人民路上，就有大大小小十来家化妆品店，其中更是不乏名俊、雅美这些在十堰地区有一定知名度的连锁店。
深处激烈的竞争环境中，女友总经理王健康感概说，这些年来，竞争对手的表现日日鞭策着他，让他丝毫不敢懈怠，时刻跟上市场发展的潮流，这才让女友这个大山深处的县城店，得以跻身千万级门店的行列。
“鲶鱼”来了， 脱胎换骨也要活下去
“我们的优势就是起步早，在当地沉淀时间久。”王健康告诉品观网（www.hzpgc.com）。
在王健康看来，竹山县城的十数家单店的威胁目前尚不足虑，但2008年以后进来的名俊和雅美却是他不敢小觑的势力。“雅美和名俊在十堰地区都有20来家门店的体量，名俊的老板又是十堰当地的代理商，女友在他们面前真算’弱势群体’。”
为了活下去，王健康分多步走，对女友进行了脱胎换骨式的改变。
第一步，调整定位，转型品类店。
王健康称，女友以前为中高端化妆品店，主卖二三线品牌的名俊和雅美进来后，女友的进店人数持续下滑。“县城顾客消费能力有限，名品客单价虽高，但客单量太低。”认识到继续走精品店路线的危机后，王健康果断地对门店的品牌结构进行了调整，引进了樱尚、雅丽洁、柏氏等二三线品牌。
此后，又引进了多芬、滋源、阿道夫、银杏等洗护品牌，提升了洗护品类的占比，扩大陈列面，以达到吸客的目的。同时，添加化妆工具、纸品、卫生用品、牙膏等品类，将品牌店改造为品类店。
第二步，开加盟店，扩大体量。
截至目前，女友已有加盟店3家，皆为乡镇店。据了解，加盟女友只需缴纳5000元的市场金，以及100000元的货款即可，他不参与年底分红。王健康称，加盟店可以在一定程度上助他缓解库存压力，分担销售任务，获取年终返利。“举个例子，加盟店若能完成某个品牌100万的任务，年终我就可以获得10万元的返点。”
第三步，改造体验区。
目前，女友的门店面积多在70平米至120平米之间，且布局多呈“L”型。王健康将每个门店靠近收银台30平米左右的区域空置出来，装上体验台和躺椅供顾客体验面膜、护肤品和彩妆。
“自从改造了体验区，我们这三年的彩妆销量持续增长。今年彩妆占比已达19%，明年希望能达到25%。”王健康说，在体验区的建设上，女友已经走在了名俊和雅美的前面。记者在后者的门店里走访时看到，他们几乎没有专门的体验区。
县城店也要拥抱互联网
虽然所在的市场深处鄂西北大山深处，距离十堰市区尚需3个多小时的车程，但王健康依然敏锐地感觉到了电商的威胁。“我们门店的店员每天都在网购，其他消费者更不用说。”王健康说，他开通女友网上商城就是为了应对电商的对门店的冲击。
虽然女友商城开通的时间不久，但已实现了线上、线下的联动互通。记者在女友商城看到，持门店会员卡在商城购物，护肤、彩妆皆可享受9折优惠。购物还能享受免费送货上门服务。“目前是由我们的仓库人员送货，以后可考虑让店员在下班路上顺手送货，给以店员一定的送货补助。这样以来还能进一步拉近店员与顾客的距离，便于客情维护。”
为了让网购的消费者也能享受门店活动的实惠，女友商城推出了名品限时购的活动。每天将门店内的一些名品放到网上，供顾客抢购。
除此之外，为了适应85后、90后的消费习惯，王健康不仅在门店内引进了支付宝、微信等支付方式，还引入了天美联盟的后台操作系统，使顾客在收银台付款时，能够清楚地看到自己的消费数据，会员还能查阅以往的消费记录。
随着体量的不断增大，王健康要操心的事也越来越多，夫妻店时代的管理模式已经不能满足当下发展的需要了。为此，王健康在人民路上设置了办公室，并先后成立了仓储部和财务部。
“目前，店员的招聘、培训、考核还是我在管，门店的营销方案也都是我来制定。”王健康称，一个人的精力、眼界确实有限，有时候招的人，策划的活动不是很理想，自己也很郁闷。“还是需要专门的人才来做这些事情。”王健康说，他一直在物色合适的营运人才。
谈及下一步的发展计划，王健康称，一方面会将门店继续往乡镇下沉，另一方面希望能向上发力，在十堰市区铺设网点。
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