前沿拓展：荆州化妆品十大排行榜品牌
极目新闻记者 周丹
10月31日晚8点，双11第一波正式开售。11月1日，各大电商平台一小时战报出炉，极目新闻记者梳理相关数据发现，双11消费热情依旧强劲，多品牌首小时成交额破亿元。其中，国货品牌表现亮眼，成为今年双11的一大亮点。此外，95后成为活跃的用户群体之一，悦己消费逐渐成为年轻人青睐的消费潮流。
从城市购买力上来看，湖北省排名前五的城市分别为：武汉、宜昌、黄冈、荆州、襄阳。年龄分层上，湖北省80后的购买力在各年龄层，90后紧随其后。95后则是订单量涨幅快的年龄群体。
湖北人爱买的是这些
“之前付了十来笔定金，大多数是护肤品和美妆产品。”家住武汉曙光星城小区的95后市民张女士告诉极目新闻记者，10月31日晚8点一过，她就开始在购物车里凑满减、付尾款了，“一不小心把购物车里的一些尾款商品删除了，研究了好一会儿，发现‘待付款’订单里可以重新加购物车，这样就可以继续凑满减了，满300减50元，还能用88vip大额消费券，确实比平时便宜了不少。”
唯品会数据显示，今年双11，95后成为活跃的用户群体之一。悦己消费逐渐成为年轻人喜爱的消费潮流，95后所购买洁面、日霜、面部精华的数量同比增长50%以上。
具体到湖北，极目新闻记者里了解到，去年双11期间，唯品会上受湖北消费者关注的商品品类为女装、母婴鞋服、内衣。相比去年，今年湖北消费者更爱美了，美妆护肤用品在湖北的受欢迎程度大幅提升，跃升进全国销量前三名。
从城市购买力上来看，湖北省排名前五的城市分别为：武汉、宜昌、黄冈、荆州、襄阳；此外，湖北省内购买力涨幅大的三个城市为仙桃、潜江、随州。值得一提的是，仙桃市民的购买量同比去年增长近40%。
那么，什么年龄段的人爱在双11买买买呢？
“年龄分层上，湖北省80后的购买力在各年龄层，90后紧随其后。95后则是订单量涨幅快的年龄群体。”唯品会相关负责人介绍，各个年龄层偏爱购买的产品也不同，其中，80后爱购买的商品为：儿童裤子、休闲裤、针织衫；90后则更偏爱面膜、牛仔裤、针织衫；95后青睐的商品前三名则分别为：面膜、护肤套装和日霜。
不得不说，年轻人的生活是越来越精致了。
多类型国货品牌销售火爆
10月31日晚，多个电商平台同时开始支付尾款，相关战报侧重点也各不相同。
天猫双11第一波售卖正式开启后，销售1小时，102个品牌成交额过亿元。数据显示，国内消费热情不减，消费活力强劲。
102个品牌成交额破亿（图片来源：天猫）
在102个首小时成交额过亿元的品牌中，国货品牌占比过半，成为今年天猫双11一大亮点。黑鹿、挪客、牧高笛、森宝、未及、佳奇等国货品牌首小时成交额均超过去年11月1日全天。积木品牌未及更是只用10分钟就实现成交额超去年双11全周期。
薇诺娜是上市公司贝泰妮旗下核心品牌，早在天猫双11预售首日，有4个品牌预售成交额破10亿元，薇诺娜是其中的国货品牌。
“今年超出了预期，多款单品爆卖，从第一年参加双11时，总成交额400万元，到今年仅用了3.5小时预售成交金额突破10亿元，我们成功实现了跨越式增长。”薇诺娜电商事业部执行总经理项华表示。
天猫双11负责人表示，这根本上源于国内稳健增长的消费需求，源于巨大的市场空间，源于人们对于美好生活的向往，通过双11，数字经济更好服务于实体经济发展。
京东上，10月31日晚，百雀羚等253个美妆国货品牌成交额同比增长超。此外，数据还显示，10月31日晚8点至8点10分，京东到家、京东小时购上，电子教学产品、电视机销售额同比去年增长超10倍；鸡蛋礼盒销售额同比增长超6倍；宠物保健品销售额同比增长超4倍；运动户外、香水彩妆销售额同比增长超2.5倍。
双11大促成重要消费节点
直播是近年来，不少消费者双11选购的主要渠道之一。
今年的双11，淘宝直播迎来了罗永浩、俞敏洪、张柏芝等重磅主播，让跟着主播买东西的消费者选择更加丰富。
直播间截图
10月31日晚7点，刘畊宏妻子王婉霏ViVi现身“ViVi肥油咔咔掉”淘宝直播间，向粉丝介绍商品。极目新闻记者在其直播间看到，当时上架的商品共有34个，主要是健身相关产品，包括健身服饰、食品和用具等。ViVi讲解半小时后，直播间场观达到100万人次。据了解，在11月9日，刘畊宏也将现身淘宝直播间，与ViVi一起直播带货。
那么，双11之后，刘畊宏夫妇将会在淘宝上常态化进行直播带货吗？
11月1日，极目新闻记者就此向刘畊宏所属MCN机构无忧传媒求证，但截至发稿时暂未获得回应。
今年双11，多个头部主播开始多平台发力，包括罗永浩、俞敏洪等。业内人士分析，入驻一个新平台需要经历一个规则适应期，但头部主播本身就已经积累了大量人气和商业资源，可能只需要一个直播预告，人气就能轻松超过许多中小主播们。
直播数据显示，双11第一波正式开卖首小时，淘宝直播场观同比增速600％。双11临近的前两个月，有超过100家直播机构入驻淘宝。
统计局数据显示，三季度，终消费支出对经济增长贡献率达52.4%，内需潜力加快释放，中国经济恢复发展后劲进一步增强。其中实物商品网上零售额同比增长6.1%，快于社会零售总额。
商务部研究院电子商务研究所副研究员、中国数实融合50人论坛智库专家洪勇表示，14年以来，双11已经成为重要的消费节点。今年的双11，也将会是消费增长的又一契机，给商家带来更多的生意机会，将为我国电子商务高质量发展注入新活力。
中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉告诉记者：“依托于互联网时代数字技术的高速发展，双11不断创新营销策略、变革商业模式，打造出接连不断的销售奇迹，是零售业创新发展的重要舞台，培育具备异质性的新产品、新服务，助力企业数字化转型。”
网购时还应注意保存证据
不过，极目新闻记者注意到，虽然平台品牌接连报喜，但销量的增加，也引发了一些吐槽。有网友表示：为了凑单，多买了一些原本不需要的东西，但今年退货似乎没那么容易了。11月1日一早，“退款”话题冲上微博热搜，多位消费者称：凑单多买的东西，本来想退货，结果商家秒速发货，压根没找到退款的机会。
“我为了凑单合并下单了三件不需要的东西，比如羽绒服啥的，结果我下单完1分钟，还没等我进入申请退款的页面，商家就秒发货了。”一些微博留言中，记者看到，有消费者吐槽：“平时买东西发货要等30天，昨晚商家的发货速度简直能擦出火星子。”
然而商家对此也有自己的苦衷。
“退款率会对店铺的权重、引流产生一定的影响，所以商家要从服务和产品来控制退款率，如果短时间内有大量的集中退款会影响店铺。”武汉一家女装服饰网店店主告诉记者。
除了退款问题，今年11，平台优惠券复杂的使用机制也影响了消费者的购物体验。目前，不少平台都给消费者发放了大额优惠券，但对于优惠券的使用机制却并未清晰给出说明，不少消费者都是在下单付款时才发现优惠券并不能使用，或者是金额怎么都凑不齐。
“刚付完尾款，为了用掉大额消费券，原本以为已经凑够了，结果发现怎么都还差1000多元，我现在都没懂到底该怎么凑单。”有95后消费者吐槽称。
业内人士提醒，双11期间，纷繁的商品及促销规则令不少消费者眼花缭乱，建议广大消费者理性消费，尽量选择资质全、规模大、信誉好的购物平台和网店，货比三家。网购时应提前保存好相关原始记录，如产品页面宣传、商家承诺聊天记录等，方便出现问题时，后期维权举证。
（来源：极目新闻）
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