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汪女士说,她买了不少品牌的家具,开开心心发了朋友圈,可有朋友提出来,家具可能是假的,她仔细检查后,感觉好多地方都不对劲。
视频:“福邸”买“芬迪”家具,朋友圈有人怀疑是假的
汪女士去年在杭州迪凯金座小区买了一套二手房,面积四百多方,总价四千三百多万。汪女士说,2020年,她就在杭州福邸国际订购了一批家具。
汪女士:“我身边小姐妹都是买芬迪的,她们说你家那么好,买一套好的家具,杭州芬迪的家具好像就福邸有卖,当时就去看了,看完就定下来了。”
销售订单明细有两张,家具包含了椅子、茶几、床、沙发等,除了芬迪(fendi),还有另一个品牌。
汪女士:“这个床差不多20万,这个床尾凳6万左右,两个床头柜10万左右,床垫一万九千八,沙发十八万七,因为折扣都是透明的,不管在上海买也好深圳买也好,差不多都是6折左右。”
汪女士提供了两张合约单,上面的支付金额加起来将近56万。销售订单上可以看到,两张芬迪品牌的茶几,一高一矮,价格分别是三万五千多和四万八千多。汪女士表示,去年11月份,家具送到了。
汪女士:“出于信任我就没检查,工作人员把我外包装有标签的箱子,在楼下或者电梯口拆了,没给我验收就拆了,拆了就运进来了。”
汪女士说,当时急着入住,没有仔细检查过家具。今年9月份,她发了一条朋友圈,照片中,拍到了客厅的芬迪牌茶几。
汪女士:“(我朋友)说芬迪的茶几有问题,桌脚有问题,可能怀疑是假的,他说因为上海卖的家具,和深圳卖的家具,没有古铜色的脚,只有金色的脚,(你朋友也是卖这个家具的吗?)对,也卖芬迪什么的呀。桌脚一个是金色,一个是古铜色,(订的时候要的是什么颜色?)肯定是金色呀,肯定要两个颜色一样,要么是古铜色要么金色。”
销售商订单上有这两张茶几的图片,可以看到,茶几的脚都是金色的。汪女士说,她心里不踏实,把当时购买的家具都查看了一遍,发现了更多问题。
汪女士:“芬迪的床垫都是线头,这里是线头,然后这里线头比手还长了,这里全是线头呀,全是线头。”
芬迪的床垫侧边出现了多处线头,汪女士说,她觉得这款芬迪的床也有问题,比如床头的五金标。她提供了朋友家芬迪床头五金标的照片,可以看到,金属色泽比较明亮。
汪女士:“我家这个是哑光的,而且它字刻得也不清楚,就是看不清楚,我朋友照片发过来,就是特别特别清楚。”
除此之外,汪女士还指出床头柜有掉漆痕迹,芬迪沙发两侧的五金色泽有些偏暗,沙发上也发现了瑕疵。她把发现的多处问题反映给了福邸国际的工作人员。
汪女士:“都说了呀,不回,我问她要一些证明,证明他们家具是真的,关单、原产地证明,什么都不给我。”
聊天记录显示,汪女士希望销售提供相关证明,对方没有回复。找到杭州上城区飞云江路上的福邸国际。工作人员表示,之前对接汪女士的销售不在,等了一会,一位郦经理表示,不方便接受采访。
杭州上城区福邸国际 郦经理:“这个事情市场监管部门已经介入了,我们希望有关部门来解决,不好意思我们不接受采访。(方便向我们提供进货证明之类的吗?)不方便。”
郦经理表示,进货证明已经提交给相关部门,店内有芬迪品牌的家具,不方便拍摄,但可以进去查看。汪女士用手机拍了店内芬迪床的五金标,对比之下,似乎汪女士家的五金标暗淡一些。现场,汪女士向郦经理反映,她对销售的服务感到不满。她提供了订货时(2020年5月份)的聊天记录,对方提醒汪女士路上小心,汪女士回复马上到了,然后给对方发一个888块钱的红包,对方收了。汪女士表示,红包是单纯为了表达自己的感谢,不涉及到货款。现在,销售的态度让她感到心寒。郦经理查看后表示,需要和销售进一步核实。再回到家具上,福邸国际卖的芬迪产品有没有得到授权呢?记者联系了芬迪官方客服。
芬迪400客服:“线下的话,我们是授权给不同区域的家居店铺,他们来售卖我们的家居产品。杭州有一个福邸国际,授权店铺的话呢,能不能麻烦您发邮件给我们。”
后来福邸方面联系了记者,表示愿意提供报关单、品牌授权证明等材料,并对销售的聊天记录作出说明。我们将继续关注此事。
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