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在没买车之前各种4S店的转悠,每到周末就去汽车城玩,试驾过各种车,也是闲的没事干。可以给大家讲讲每家4S在售前的态度。
广州本田:进店有一个小姑娘接待,我说看看雅阁,领过去简单说了几句就不说话了,基本可以说是没有服务态度,因为她完全不怎么说话,很失望,想试驾结果她说只有3.0的车型,而且试驾需要预约,早第二天才能试驾,简直无语,扭头走了,这种垃圾4S的服务让人失望。
一汽大众:进店销售顾问有点忙,叫了一位过来看了看迈腾,给我基本讲了讲,问一句答一句,是个30多的男士,汽车知识挺多的,然后试驾了一圈,感觉车子不错的,很有质感。
一汽丰田:服务态度很好,基本把你当上帝,讲解的也很多,28岁的一个小伙子陪我试驾,路上我说了一些RAV4的缺点,他没说什么,有点尴尬。但整体态度不错,服务很好,大厂就是大厂。
别克:销售很少,都是自己在看,没人理,好不容易叫了一位,简单说了说,基本就是爱买不买无所谓的态度。隔壁是雪福来,整个店没几个人,像个马上要倒闭的店,一个大叔过来说了说,态度挺诚恳,但他也说不出迈锐宝有什么特点来,跟品牌有关系吧,整合店人少的可怜。
宝马:服务简直没得说,一个20多岁的女士,汽车知识丰富,讲解流程清晰,有套路,之后试驾了320,给了个赠品,客户体验好,倒水什么的就不说了,态度极其好,是我逛这么多家店服务好的,没有之一。
上海大众:同样一个女士接待,整体服务态度好,整个店人来人往,感觉比一汽大众好的不是一点半点,销售很热情,试驾过程也很愉快,聊了很多,也正是本人买车的那家4S店,也印证了网上说的上海大众的营销国内的。比一汽强太多了。
之后又看了同城多家上海大众4S店,服务都不错,真心比一汽强,这几年大众的名声多半是让一汽带坏的。网上说的什么销售不鸟人,有一半以上是水军煞笔在说话,还有一批键盘车神,不如自己去店体验。
路虎:之后去了路虎店看极光,那个销售顾问把我征服了,关于汽车知识包括国内汽车市场的形势讲了很多,懂的太多了,可能是个例,但路虎的服务也好。而且和销售顾问成了朋友,我真心被他的知识素养征服。
东风日产:也去了,服务也可以,跟丰田差不多,整个日系车,只有本田给我的印象极差,失望,其他都还好。
总结:现在各家4s店的服务都可以,大众没有人们说的那么差,日系也没有人们说的那么好,全是一些水军在各种黑,完全不可信。还有印象很深的一点,那就是高端品牌的服务真心不错,不愧为高端品牌。
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