前沿拓展：韩国多功能化妆盘品牌排行榜
韩国e-choice化妆品品牌是韩国的老牌子研企画宣满从振参块夫华，是韩国大和CNF化妆品公司的品牌，这家公司在1995年就几婷顾器重是年苦群严成立了，出的化妆品很平价，但好用，所以肯定在排行榜上的。进货的话可以直接联系他们公司，当然肯定是批发量大才可以了，这样进价肯定就便宜一些，掌言屋耐跑普吗角而且质量也有保障些。
或放任粗制滥造，或背弃公序良俗，某些品牌仍在“退场”的边缘疯狂试探。殊不知，互联网有记忆，做好产品、立好声誉才是长久的发展之道。
文丨石国庆
当“短暂的利益”与“长久的声誉”同时放在天秤的两端，作为品牌的你，会将手中那称之为“未来”的秤砣倾斜于哪一端？
近年来，美妆圈“翻车”事件频频发生，一些品牌或放任粗制滥造，或背弃公序良俗，仍在“退场”的边缘疯狂试探，屡屡挑起公愤。今天，我们就来盘一盘2022这一整年美妆圈的十大“翻车”事件。
Charlotte Tilbury被嘲“玩不起” 签到领口红活动成一场空2月8日，英国知名彩妆品牌Charlotte Tilbury（下称“CT”）在微信小程序中举办签到领口红活动——2月8日到2月20日期间，消费者只需连续签到5天即可领取赠品口红小样。而在活动期间，CT多次更改口红领取条件，例如将活动截止时间从20日改到15日又改回20日；将赠品数量从不限量改为限量300个，随后又改为限量200个。
但实际上，CT之所以引发消费者群嘲，不仅是因为反复地修改活动规则，更是因为微信小程序派发礼品的机制。不少消费者反馈在20日凌晨整点进行签到，但赠品领取页面显示商品已经领完。而根据众多消费者的晒单显示，在2月20日零点之后的00：25分到00：59分，都有人领到签到礼品，而部分消费者于00：01却仍未领取到赠品口红。因此，CT的“变卦”行为引起诸多不满，更被消费者嘲讽“玩不起”。
CT品牌方于2月24日晚21点在小红书公开致歉，称：“由于参与人数剧增导致库存严重不足，所以运营商同步更新活动规则页面来提醒消费者赠品限量。”并将为2月8日至2月20日期间所有连续五天签到成功但未领取到口红体验装的用户补发吻痕口红体验装。但多数消费者对此公开回应并不买账，并纷纷删除在CT微信小程序中注册的会员信息。
点评：各类促销活动固然是品牌吸引消费者的一大措施，但只懂“套路”而不懂用心的品牌，也终将会把自己“套进”深渊。
罚款6200万元 快手主播“驴嫂平荣”被查处2022年2月，广东省广州市税务部门通过税收大数据分析，发现网络主播平荣（网名：驴嫂平荣）涉嫌偷逃税款，对其依法开展了深入的税务检查。经查，平荣在2019年至2020年期间，通过隐匿直播带货佣金收入偷逃个人所得税1926.05万元，未依法申报其他生产经营收入少缴有关税款1450.72万元。
据了解，“驴嫂平荣”是快手红人，账号被封前粉丝量达2400万以上，在快手被认定为“美妆领域创作者”。同时，她还是另一名拥有4399.3万粉丝的快手主播“二驴的”的妻子。很多网友称他们的组合为“二驴夫妇”，粉丝自称“驴家军”。据悉，夫妻二人曾在一次与品牌的合作直播中创下过3小时销售额3.1亿元的成绩，一度成为快手的顶流主播。
2月22日，广州市税务局稽查局发布公告，依法对平荣追缴税款、加收滞纳金并处0.6倍罚款，共计6200.3万元。同日，平荣在新浪微博上发表“致歉信”，并表示“对违规行为深感愧疚，团队从去年底开始已经暂停直播业务，对整个团队进行规范跟整顿。”
点评：近年来，头部主播因税务问题而翻车的事件屡见不鲜，这不仅冲破了道德的底线，更践踏了法律的红线。如此铤而走险、侵犯法律尊严，后，只会落得个鸡飞蛋打的结局。
脱毛仪Ulike广告打擦边球 广告发布者被罚50万元今年2月，脱毛仪Ulike在深圳市一些住宅小区、商业楼宇电梯等地投放了众多品牌广告，而广告文案中的“没有蓝宝石 我不脱”则被推上了舆论的风口浪尖。众多网友表示，这句广告语“辣眼睛”“打擦边球”“不尊重消费者”。
据不完全统计，Ulike脱毛仪广告通过楼宇电视、框架海报、智能屏三种方式在深圳市福田、南山、罗湖、宝安、龙华、龙岗、光明七个区进行发布，涉及楼宇电视共1047个，框架海报共308个，智能屏共218个。
3月3日，深圳市市监局通报，脱毛仪Ulike因“低俗擦边球”违反广告法，遭监管部门立案查处，相关电梯广告被要求全部整改。4月6日，深圳市市监局向广告发布者“上海定向广告传播有限公司深圳分公司” 罚款50万元，并没收违法所得。
点评：现如今，越来越多的消费者会考虑品牌价值观与自身的契合度，而一个只会靠着媚俗、黑红来博取流量的品牌，在被全网谩骂之后，迎来的很可能是全民的反感与抵制。
“贬低损害妇女人格” 妇炎洁低俗广告被高检点名通报2022年5月，多位网友在社交媒体上爆出妇炎洁玻尿酸玫瑰滋养洗液的产品宣传图中含有“洗出‘少女粉’”、“暗沉发黑，遭伴侣嫌弃”等大量低俗用语，一时间引发大量关注。5月20日，妇炎洁就“侮辱女性广告”道歉，而后下架相关产品。
11月，樟树市市监局依法履职，责令涉及低俗广告的产品全网下架，并对涉案企业作出共计130万元的行政处罚。目前，涉案企业已主动配合整改，依法下架相关产品，并通过解聘、降薪等方式追究了20余名涉案相关人员的责任。
点评：一个专注女性护理的品牌，通过贬低和侮辱女士的低俗方式来进行营销，是对女士们极大的不尊重。品牌们想要被注意，低俗化、恶俗化、媚俗化从来都不是营销捷径。
眼线妆教踩雷亚裔群体 美国美妆品牌Natasha Denona创始人惹众怒今年6月，美国知名专业彩妆品牌Natasha Denona在其官方社交媒体上发布了一篇“单条眼线教程”，为一位亚洲双眼皮女孩画了两条又粗又长的黑色眼线。而视频一出，就遭到了网友的纷纷吐槽，称“亚洲人从来不这样画眼线” “这是刻板印象”“带有种族歧视的嫌疑”。
而后，品牌方对此回复，称“正是因为你们不这么画我才要启发你们”，还回怼网民：“你要是知道怎么化妆就不会看教学视频”，这下彻底激怒了网民，视频评论区下更是出现了500多条抨击留言。
当地时间14日，品牌官方删除了原帖，并发布了道歉视频。创始人Natasha Denona出境解释说，她已经在时尚界工作了20多年，因此她创造的妆容较为大胆而夸张，并无歧视亚裔的意思。但此后，Natasha Denona的账号评论区仍处于沦陷状态，无论该品牌发布什么内容，热评前几条仍是质问声一片。
点评：在对一个特定对象或特定地区进行品牌推广之前，需要充分地了解该地区或受众的文化习性。而当正确的意见来临之时，恰当的处理方式比无逻辑的辩解来得更有
发布侮辱女性广告 宝洁被罚70万元3月13日，宝洁公司在其公众号“宝洁会员中心”上发布了一则标题为《女人脚臭是男人的5倍？不信现在闻一下》的文章，文章内容包含了“女人脚臭是男人的5倍” “再爱干净的女人，内裤都比男人脏”“女人头发比男人脏一倍”等带有侮辱性的描述，随后被骂上微博热搜。
3月24日，“宝洁中国”在其官方微博发布道歉声明，称“我们为宝洁会员中心账号近期一篇文章的不当内容对女性的不尊重，郑重道歉”，并删除原文章。
6月24日，广州市黄埔区市监局决定对广州宝洁有限公司作出行政处罚——广州宝洁有限公司利用男女体臭对比发布广告的行为，构成“妨碍社会公共秩序及违背社会良好风尚”，终被处以罚款70万元。
点评：打着“科普”的幌子，污化女性、制造焦虑，是品牌极其不负责任的表现。想要卖货，尊重消费者是前提，吃饭砸锅要不得！
处罚113亿元 张庭等主体被指控“传销”11月4日，张庭林瑞阳夫妇、陶虹及相关公司涉嫌网络传销案听证会，在河北省石家庄市裕华区召开，会议于7号结束，共计4天。
据了解，该听证会主要针对张庭、陶虹等19主体涉嫌网络传销案作出讨论。有业内人士指出，由于网络销售十分复杂，张庭等主体是否涉嫌传销来说去法律法规细细论证与分析。但听证会将会成为市场监管部门是否终认定张庭等主体等涉嫌网络传销的后一道程序。
听证会上，裕华区市场监督管理局办案人向涉案主体代理律师宣读了行政处罚告知书，将对19个主体作出113亿元的行政处罚。在听证会的后，办案人员坚持认为其构成传销，但终结果仍有待官宣。
点评：此案不仅涉案金额大，且与多位公众人物密切相关，是典型的剑走偏锋、行走于法律边缘地带，甚至是灰色地带的网络营销案件，对于规范网络市场秩序、维护消费者权益、保障网络销售健康发展十分重要。而认定张庭夫妇涉嫌网络传销，对于其他有类似行为者将起到重要的震慑作用。
馥蕾诗保湿水内惊现虫体11月4日，有网友发帖称，其在馥蕾诗官方旗舰店购入的一瓶未拆封的保湿水中，发现一只虫体。该虫有大拇指般大小，被保湿水浸泡于瓶子底部。
发现此情况后，该网友当即联系了旗舰店客服，客服表示会将该情况向上级反馈，希望将产品寄回。但王女士拒绝了客服的要求，她认为是自己刚好买到了一瓶有虫的保湿水，“做这个产品不可能是一瓶一瓶做的是吧”，她认为产品本身质量有问题，并向12315进行投诉。
馥蕾诗客服人员回复称，正规渠道购买的产品属于，有虫属于特殊情况，之前没有先例。消费者可以在平台申请7天无理由退货，如果要求赔偿，需要向公司反馈后处理。
点评：发生产品“翻车”事件，足已反映出品牌在生产流程和产品品控方面存在着瑕疵。产品质量过关，是一个品牌所要具备的基本要素，从研发到生产，再到出现在消费者面前，每一环都需要进行层层把关。
欧莱雅新品牌“偷”中国二十四节气2022年11月，欧莱雅集团与韩国企业合资推出护肤品牌Shihyo。然而，品牌宣传语中关于 “亚洲二十四节气”的错误宣称引发争议，遭到部分中国消费者抵制。
据Shihyo官方表述，“Shihyo是受亚洲二十四节气的启发而诞生的全新高奢护肤美容品牌。”新闻稿还强调“草药原料都是从韩国本地农民那里直接采购后空运到研发中心的”。此类言论被指故意模糊文化归属，让中国网友出离愤怒——“这不光是偷了，这是明抢啊！”
11月25日，欧莱雅中国就新闻稿中的不当言论作出声明并致歉。并表示，其“始终认为二十四节气是源于中国的宝贵文化遗产，是中华民族传统文化的重要组成部分，同时对其他亚洲文化也产生了重要影响。”
点评：近年来，从欧美到日韩乃至东南亚各国，经常能发现一些" 文化挪用" 的新姿势，而中华传统文化是中国历史瑰宝，绝不允许任何个人或组织模糊、侵害中国传统文化。
十天内两度召回 联合利华旗下洗衣液品牌翻车11月24日，上海市市场监管局公开了联合利华的一项产品召回计划。计划显示，从24日起至2023年5月23日，联合利华贸易(上海)有限公司召回2021年1月至2022年11月生产的“THE LAUNDRESS”洗衣液、柔顺剂、家庭清洁用品，共涉及约180万瓶相关产品。
12月3日，上海市场监管发布通告，称联合利华贸易(上海)有限公司再次发布扩大召回计划，自2022年12月3日至2023年6月2日，召回2021年1月1日之前生产的“THE LAUNDRESS”洗衣液、柔顺剂、家庭清洁用品，涉及约410万瓶。
此次召回是根据THE LAUDRESS美国新的调查结果，在2022年11月24日实施的THE LAUDRESS产品召回活动基础上的扩大召回，两次共计召回数量为593万瓶。 而召回的共同原因皆为“产品可能含有细菌。”
第一次召回时，品牌提供以下解决方案：提供从相关渠道购买相关批次产品的凭证并寄回产品的消费者，可通过积分的方式换货(兑换两倍于原先购买数量的新的同类产品)，或按照实付金额退货退款，邮费到付，由品牌方承担。
第二次召回时，品牌提供以下解决方案：退换货方式包括两种，换货，通过积分的方式换货(1赔2)；退货退款，按照实付金额。消费者可以在两种方式中选择一种进行退换货。
点评：品控是底线，若把握不好这道关卡的话，积极的赔付方式或许是挽回品牌声誉的必要措施。
整体来看，今年美妆圈翻车事件主要多由企业或品牌宣传不当、品控不严以及违法违规等几个方面导致而成。
宝洁、Ulike、妇炎洁污化女性，倒向了低俗营销的天秤；馥蕾诗、The Laundress品控不严，失了消费者的心；明星张庭和快手红人“驴嫂平荣”等人踩上了法律法规的红线；Charlotte Tilbury、Natasha Denona以及欧莱雅后也得刷尽声誉，为自己的行为买单......
这个时代，互联网永远有记忆，做好产品、立好声誉才是长久的发展之道。
拓展知识：韩国多功能化妆盘品牌排行榜
韩国化妆品品牌前十名如下：
1、雪花秀 (Sulwhasoo)是韩国高端草本护肤品牌，是韩国化妆品集团爱茉莉（太平洋）株式会社旗下三大高端品牌（爱茉莉太平洋、雪花秀、赫妍）之一。
2、WHOO后
WHOO后是来自韩国的韩国宫廷护肤名品，是属于LG生活健康的化妆品牌。 2003于韩国上市，源自宫廷的独秘配方，让广大的韩国女性为之疯狂与倾心。
3、LANEIGE兰芝
兰芝（Laneige）是韩国大化妆品集团爱茉莉太平洋旗下品牌之一。
4、SU:M37°
SU:M37°是韩国LG集团于2007年推出的韩式天然植物化妆品品牌，专注于为广大女性提供温和、有的护肤品和化妆品，产品一直以独特的设计风格和良好的功著称。
5、Innisfree悦诗风吟
悦诗风吟（Innisfree）是韩国化妆品品牌，也是由韩国第一化妆品集团AmorePacific爱茉莉太平洋集团潜心研制的自然主义化妆品，是高科技和自然的结合。这一品牌的化妆品的特性：自然、健康、朴素。从推出第一支产品迄今，悦诗风吟一直坚持这些理念，并运用先进科技，不断对品牌进行提升，追求自然与肌肤的契合。
6、TheFaceShop菲诗小铺
菲诗小铺是源自2003年韩国的知名天然护肤化妆品牌，其经营的产品包括卸妆乳、毛孔修护水乳以及彩妆产品等，产品凭借着天然健康的植物成分而备受消费者喜爱。
7、IOPE艾诺碧
IOPE是韩国大的化妆品公司—爱茉莉太平洋集团出品的系列化妆品，创始于1945年，2007年获得英国kifus化妆品有限公司技术配方支持。IOPE是植物萃取物的复合体的简称。IOPE是太平洋株式会社出品的系列化妆品。IOPE是在韩国推出的医学化妆品。
8、AHC
AHC是隶属于韩国Carver Korea（科浡）化妆品集团，为韩国高端院线级SPA护肤品牌，也是功性化妆品牌，核心价值就是帮助女性寻找专属于自己的美丽，传递幸福。2017年9月25日，联合利华出资22.7亿欧元（合约人民币178.7亿元）收购韩国珂泊亚化妆品集团（Carver Korea）。
9、HERA赫妍
HERA赫妍，成立于1995年，是爱茉莉太平洋集团旗下的综合化妆品品牌，HERA赫妍依靠革新型细胞科学，促进了皮肤活性化，并以此为依托，开发出能解决不同肌肤问题的专业化产品。
10、Mamonde梦妆
梦妆是韩国的护肤品品牌，1991年10月梦妆在韩国上市，针对追求自我的当代女性而设计。韩国品牌凭借其不断创新的企业理念及产品研发实力，吸引了众多新时代女性，并获得了空前的成功。
以上内容参考百度百科-雪花秀
以上内容参考百度百科-whoo后
以上内容参考百度百科-兰芝
以上内容参考百度百科-悦诗风吟
以上内容参考百度百科-菲诗小铺
以上内容参考百度百科-IOPE
以上内容参考百度百科-AHC
以上内容参考百度百科-赫妍
以上内容参考百度百科-梦妆
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