前沿拓展:香港演员郑雅文个人资料
郑雅文(艺名游游),出生于湖南长沙,毕业于香港演艺学院,中国内地女演员。
2011年,郑雅文出演舞台剧《乌龙山伯爵》,由此开始演艺生涯 。2012年,出演舞台剧《老男孩》受到关注] 。2014年,主演都来自市情感励志剧《恋恋不忘》
《三国志·魏志·明帝睿传》裴松之注引《魏氏春秋》:“亮既屡遣使交书,又致巾帼妇人之饰,以怒宣王。”巾帼,妇女的头巾和头发上的装饰物,后以“巾帼”为妇女的代称。古人称男子为须眉。所以古时,当一个女人很有作为时,就叫巾帼不让须眉,意思是说女子不比男子差。
在祖国的西南边陲云南红河有一簇美丽动人的“玫瑰”,她们历经风雨砥砺,光彩夺目地绽放在出入境服务的“窗口”之上,展现着“出入有境 服务无境”的璀璨光芒。
她们,一群柔弱的女子,没有想象中钢拳铁腕的身板,却凭借一腔服务好群众的忠诚与决心,做出了不逊色于男子的佳绩,是当然的巾帼不让须眉!
因为,她们所从事的出入境管理工作事关维护主权、和社会稳定,事关声誉、服务“窗口”在人们心中的形象,更事关当事人切身的利益,群众之事无小事,这可不是顶重要的么~
一面锦旗 一份情谊
2016年8月29日下午,定居在美国德克萨斯州休斯顿的华人王晓和家人到开远市公安局出入境管理大队,向民警赠送了一幅写有“情系侨胞解后忧,真心为侨办实事”的锦旗,这是怎么一回事呢?
故事的主人翁就是我们的开远市公安局出入境管理大队大队长张静媛……
这锦旗的背后得从2015年说起……
2015年10月初,王晓从美国带着只有一岁多的儿子回国探亲,在飞往中国的航班上,王晓的儿子身体出现持续呕吐。回国后经多家医院检查,确诊为先天性脑发育不全、脑积水,医生判断其生命可能只能维系一年多的时间。
在国内调节一段时间后,王晓及儿子的短期团聚签证即将到期,但医生告知,若在此时回美国,飞行途中极易发生意外导致生命危险,后果不堪设想!
得知这一情况后,王晓一家沉浸在焦虑和悲伤之中,由于所持签证马上就要到期,若在此时回美国,儿子又不能乘机,一边是超期滞留、一边是危重病情,阴影笼罩在一家人的头顶,万分焦急中,他们想到了公安出入境管理部门,找到了张静媛大队长。
得知王晓的情况后,张静媛一边安慰,一边查看王晓儿子的医院诊断资料,并及时向其就医的医院取得联系,在了解病情的严重性后,张静媛耐心细致的向其家人解释:“鉴于孩子的病情严重、情况特殊,不利于长途跋涉,我们会将孩子的情况作为特事特办向上级部门及时汇报,请不要着急,你们全力医治和照顾好孩子,我们会待上级相关部门答复后,在第一时告知您们。”
在焦急等待答复的几天时间里,王晓家人几乎每天都到出入境办证大厅及打电话询问事情进展情况,而每次张静媛和大队的大队民警都热情接待和安抚。经过多方协调和请示报告,在上级出入境管理部门的大力支持下,鉴于王晓儿子病情的特殊性,同意为其特事特办,可以在中国继续调节,待病情稳定后,再到州公安局办理相关出入境手续返回美国。王晓一家人悬着的心这才终于放了下来。
王晓将锦旗送到了张静媛的手上,感激地说:儿子经过10个多月的调节,病情已经有了好转,现在准备返回美国继续调节。王晓说:一面锦旗仍表达不了我们对警察的崇敬之情,虽然我身处异国他乡,在今天我要说,还是我们中国警察好、开远警察好啊!
群众的称赞就是张静媛大的快乐,窗口工作虽然波澜不惊,但收获多的是申请人的赞扬,“你的服务态度真好”“还是你的办事率高”“还是你的服务态度好”我还是喜欢到你这儿来办事”……每当听到群众这样的称赞,她的心里总是很甜蜜的。
生活中的张静媛
为了心中的国门
“把群众的证件办好,对办证群众的服务态度好一点,再好一点…”这是河口县公安局出入境管理大队大队长沈丽琼常常挂在嘴边的。
她要求全体窗口工作人员用爱心、诚心、热心、交心、贴心热情接待每一位办事群众,耐心解释每一个咨询。严格要求,率先垂范,自从事出入境管理工作,13年如一日,每年除春节三十晚上和家人吃一顿团圆饭后所有的时间都投入到为出境旅游的群众办理出入境通行证的工作中。为了更好的服务群众,多年来养成了上班不迟到,不早退的良好习惯,在窗口率先推行“提前十分钟上班,推后十分钟下班”。2012年以来,她带领全体窗口民警共受理出入境通行证40余万本,护照、港澳通证、台湾通行证共15762本。无一例违规办证情况,实现了服务零距离,执法零过错,窗口民警零违纪零投诉三个“零的突破”。在受理出入境通行证工作中处理各类报警信息12738条,阻止法定不准出境人员办理证照30余起,工作中查获网上在逃犯罪嫌疑人三名,维护了正常的出国(境)秩序。
沈丽琼在从事出入境管理工作的13年里,曾立三等功一次,被云南省公安厅出入境管理局评为十星目标先进个人,被县公安局个人嘉奖三次,被河口县评为共产党员。
生活中的沈丽琼
扎根苗乡 为民解难
出入境窗口工作日复一日、年复一年,它的辛苦与战斗在侦查破案第一线的辛苦虽有所不同,但常年在窗口工作,每逢办证高峰期和高峰时段,个中辛苦民警自己能体会。
今年春节过后的第一天,屏边县公安局出入境管理大队大队长何昌珍从一上班就一直忙到了晚上,坐在电脑前根本顾不上站起来,连喝口水的时间都没有,嘴巴不停,两手不停地一直忙到天黑,晚上七点,才踏上回家的路… 这只是她平时工作的一个缩影。
从事出入境管理大队工作以来,抱着一颗“服务好每一名人民群众”的心,何昌珍从每一个细节做起,为路途遥远的山区办事群众方便申请领证,推行延时服务、双休日、法定节假日值班照常接待工作;对年龄较大、行动不便的老人,抱小孩的妇女或者孕妇前来办理证照,予以特殊照顾,优先受理;对有特殊情况的实行急事急办,特事特办,随叫随到,从不推脱和刁难。屏边县全县人口10余万人,以苗族为主的少数民族人口占总人口的66%,很多到窗口申请办证的群众文化程度不高,有的老人甚至连名字都不会写,每逢遇到这样的申请人,何昌珍都会耐心地询问申请人基本情况,帮助申请人填写申请表,让他们顺利申请办证。
日复一日,年复一年,从警多年,扎根苗乡,以忠诚之志,铭报国之心。
年轻时的何昌珍
时光荏苒 不忘初心
“这位警察性格好,业务精通,无论问什么她都解释得清楚”这是办事群众对她的评价,她就是泸西县公安局出入境管理大队大队长崔菊芬。
台胞袁先生是这样说的“崔警官无论多忙,只要找到她,我家的事她都会帮忙解决”,谈到崔警官对她家帮助,袁先生就会竖起大拇指不停的夸奖她。
2013年1月6日22时,从台北抵达泸西的袁女士(袁先生姐姐)刚到客运站就打电话给亲人,但电话一直打不通。自己虽然十二年前来过泸西,但泸西的变化很大,自己找不到亲人住在何处。于是她把打110请求警察帮助找亲人,崔菊芬接到县局的情况通报后,立即赶赴到客运站将袁女士送回到其亲人的住处,分别时,袁女士有感而发地说:我遇到今天这种情况,首先想到了警察,看到您们在一个多小时里热情地帮助我,我好感动。我坚信,有事找警察是对的。我确定,警察是值得信赖的。太谢谢您们啦,中国大陆警察真的好棒!
2014年8月19日,台胞袁先生的驾驶证在大陆地区无法使用,袁先生第一个想到的就是给崔菊芬打电话,崔菊芬联系县局交警大队和州局交警支队,帮忙顺利解决了此问题。
2016年5月,台胞朱秀美的台胞证件快要到期了,崔菊芬立即打电话提醒朱女士,朱女士因年岁已高,证件办好后,崔菊芬协调将其证件带回泸西,并亲自将证件送到其家中。如此贴心的服务,赢得了袁先生一家人的赞誉,无论遇到什么难事,总会先想到向崔菊芬咨询和帮助。
在几年的出入境管理工作中,她以其特有的亲和力、文明规范的举止、热情周到的服务和业精技强的工作表现赢得了人民群众的称赞,用的业绩赢得了领导和同志们的信任,用实际行动展现出外事警官忠于职守,严格执法的威严,践行着全心全意为人民服务的宗旨,用孱弱的肩头担起重任,无愧于人民警察这一光荣称号!
生活中的崔菊芬
爱岗尽责 铿锵玫瑰
她叫郑雅文,人如其名,看似温婉文弱的外表之下却涵有一颗铿锵的心。
2011年,元阳县公安局出入境管理大队正式成立,2012年,她临时受命成为元阳县公安局出入境管理大队副大队长,本着“出入有境、服务无境”的态度,她像一股清风将温暖吹进对老百姓的服务里。
随着哈尼梯田申遗成功,越来越多的游客慕名到元阳梯田观光旅游,其中不乏来自世界各地的外籍游客。据统计,2013年以来,境外人员在元阳县境内住宿登记成倍增长,在如此迅猛的增速下,如何有做好出入境管理服务成为了一个重大课题。
郑雅文将困难放在心里,日也琢磨,夜也琢磨,2012年10月,在县局党委及上级业务部门的支持下,她积极组织筹建了元阳县公安局涉外管理服务站,有应对面临的外管难题,拟定工作方案40余份,制作涉外管理服务指南 7份,出台各类工作措施20余项,积极推进元阳公安境外人员网上“跟进式”管理服务,以两大平台(QQ、微信)为支撑,以组建信息联络员为基础,有提升涉外管理服务能力,创新采用“跟进式”涉外管理服务举措,取得了突出业绩。
“跟进式”管理服务实行以来,共提供涉外政策法律咨询1980余次、提供中国公民出境咨询服务1680余次,为境外游客提供流动服务884人次,解决境外人员求助215余次、主动提供服务151人次,接受境外人员咨询服务450余次,受理境外人员求助60余次(帮助境外旅客找回遗失财物40人次),打破传统涉外服务管理局限,实现了涉外管理服务的“全天候”“零距离”。
出入有境 服务无境
和往常一样,一大早弥勒市公安局出入境管理大队大队长高艳芬就来到办证大厅。出入境管理部门作为公安服务群众的窗口,每天都要接待很多群众办理业务,从警20余年,14年的基层派出所经验,为群众服务的意识已经渗透到高艳芬的工作生活当中。
多年前,弥勒市虹溪镇周大妈的儿子杨某去了缅甸跑生意,到了该结婚的年纪,杨某娶了一位缅甸籍女子为妻并生下了孩子。带着孩子周大妈回到弥勒,并咨询了相关情况,孙女落户情况较为复杂,周大妈只得向出入境管理部门求助,她悄悄将信塞到了高艳芬的办公室,秉承着为认真服务的热情,高艳芬在派出所的配合下走访了周大妈家了解情况。
通过多次回访和沟通交流,高艳芬带领出入境管理大队民警与虹溪派出所一道多方努力协调,帮助其孙女顺利办理了户口,解决了孩子就学、医疗等后顾之忧。
弥勒做为新兴旅游度假城市,宜居的环境吸引着越来越多的外籍人士在这里长期客居,出入境管理大队的女民警们通过提升对境外人员日常服务,为外籍友人营造良好的居住环境。来自美国的杜杰锐和查德两家人,正是被弥勒舒适的生活所吸引,举家来到这个美丽的地方,在随后的几年里杜杰锐和查德两家人在昆明学中文的同时,时常往返弥勒,看到这里日新月异的变化,和高艳芬等出入境管理服务警官深入的沟通交流,更加坚定了两家人到弥勒长居的念头,让他们在异国他乡找回了家的感觉。
“出入有境,服务无境”,是出入境管理部门秉承的服务宗旨,高艳芬带领部门民警,让"服务窗口"荡漾着春风,温暖着人心,成为公安一道亮丽的风景。
谁说女子不如男?“有血性、能理性、人阳刚、心阳光”,红河公安民警“保一方平安”的天职里,没有性别的区分!绽放在出入境“窗口”的玫瑰,英姿飒爽,在红河大地的平安沃土上光荣绽放!
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供稿:红河州公安
编辑:平安红河工作站
拓展知识:香港演员郑雅文个人资料